家電バラエティー家電製品とはについて

家電バラエティー

家電の何でもありで紹介します。

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2026/06/11 (Thu)

家電製品とはについて

家電製品とはのことがなんとなく気になりませんか？

ヤフーオークション
ヤフーオークション先日ヤフオクの出品において、「家電製品(完動品との出品)」を落札しました。出品者からの発送方法の選択をこちらから定形外でお願いしました。ですが届いた...

今もテレビＣＭで頻繁に目にしている国産車を思い切って購入したら、欠陥車でした。わたしは自分の常識内で考えて行動したのですが、納得いく対応はありませんでいた。わたしが常識知らずなのでしょうか。けして安い簡単な買い物では無かったので、ぜひ皆さんのご意見を聞かせてください。納車は先月、４月上旬でした。数日前から、車内の湿気がひどく窓が6面すべて水滴で白くなっていました。車内におかしな匂いも漂いだし、週末しか車に乗らない、うといわたしでもさすがに異常だと思い車内を調べてみたところ、後部座席の足元のみが水浸しでした。驚きましたがとにかく水をかきだし更に車内を調べていたら、トランクの下に(タイヤがしまってあるところです。初めてあけました。)考えられないくらいの水がたまっていました。バケツ何杯分？この時水を抜けるとは知らず、ただ驚きとショックでバスタオル数枚を使いひたすら『浸ける絞る』を繰り返しました。後部座席の水は、ここから流れ出たのだと思います。シートも天井も、まったくぬれていません。翌日ディーラーが車を持っていきましたが、まだ原因など連絡はありません。国産車を新車で買い、こんなことは頻繁にあるのでしょうか？この会社で、一番売れている車だそうです。わたしはカビやサビの影響、またナビなども湿気による障害が将来出るのでは、と心配で新車に替えてほしいと伝えました。同じ値段で購入し、何事も無く使えている車も当然あるはずです。心情としては、乗り続けたくありません。でも回答は、納車後の車は、メーカーの落ち度や欠陥であっても一切新車と交換はできないし、していない、家電製品とは違い、不動産のような扱いで、右から左へ交換とはいかない、この車種でほかにこのような事例も現時点では無い、修理して引き渡すの一点張りで取り合ってもらえませんでした。本当に新車との交換は不可能なのでしょうか。私の要求が不当なのでしょうか。戻ってきた車で大丈夫なのでしょうか。不安な気持ちでいっぱいです。厳しい意見でも結構です、どうぞ忌憚ないご意見を聞かせてください。

車を購入したディーラーで交渉してだめならメーカーの『お客様相談室』に、これまでのいきさつを相談してみましょう。それで解決しない場合は消費者センターに通告する旨、相談室の方に伝えてみましょう。ほとんどの場合、これでメーカーよりディーラーへ、はたらきかけがあると思います。ただ、新車交換までいくかは疑問ですね、気持ちは本当に良く分かるのですが、あくまで修理対応を主張してくるでしょう。そんな時は、もう一度だけディーラーにチャンスを与えて次に同様のトラブルが出たら新車交換を約束させましょう。あと、この種のトラブルは、ないことはないけど、滅多にあることでもありませんし、絶対に新車と交換できないということもないので不安・不満はありましょうが粘り強く交渉していきましょう。

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2011/08/16 (Tue) 家電 Trackback() Comment(0)