家電の何でもありで紹介します。
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家電製品 修理をくわしく調査してみると、なかなか面白い事に気がつきます。
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家電製品の補給部品の保管年数について
家電製品等で、販売済製品の修理部品等の保管年数が
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| Q | オークショントラブルについて充電式の家電製品を出品し、落札されました。3000円ほどです。写真には、作動状態の写真をアップしています。が、商品が相手に到着後、一部作動しないというクレームが入りました。発送は宅急便、梱包材で包装しましたので発送時の破損は考えられません。その後、落札者から、「お店で見てもらった。充電ではなく、本体に問題がある。もともと壊れていたことを証明した。返品か、直す費用を出してほしい。詐欺まがいの出品だ。そうでなければ、ヤフーと警察に通告する」という旨のメールが来ました。私としては、お品物にやましいところはなかったのでお断りしました。今後も、現状では返品や、修理費の支払いにおおじるつもりはないです。が、ちょっと気になったので詳しい方がいれば教えてください。１、このようなケースでヤフーが出品者に一方的な制裁（たとえば、出品停止など）を加えることはあるでしょうか？２、警察が被害届を受理した後、どんな捜査をするのでしょうか?（自宅はいいのですが、職場に来られるとさすがに困るので）３、ヤフーや、警察に通告するということ自体は、脅迫に該当するものでしょうか？４、品物が、発送以前から壊れていたことを証明することって可能なのでしょうか?また、訴訟になった場合、壊れていたことを証明する義務があるのですか？それとも、壊れていなかったことを証明する義務があるのですか?別に、評価は相手の主観なので、悪いを付けられてもいいと思うのですが、、、、顔が見えない分、怖いなあと感じる部分もあり、ご相談します。よろしくお願いします。 |
| A | >私としては、お品物にやましいところはなかったのでお断りしました。>今後も、現状では返品や、修理費の支払いにおおじるつもりはないです。なら、何もする必要はありません。>顔が見えない分、怖いなあと感じる部分もあり、ご相談します。顔が見えないからこそ、そんな難癖は放置して構いませんし、何も怖いことはありません。ちなみに、１はありえません。当事者間のトラブルには関与しませんと、マニュアルどおりの対応をされるだけです。２も警察が動くことなどありえません。３は脅迫「まがい」ですが、ただの難癖です。あなたが脅迫を受けたと訴えることもできない程度のことです。４は聞くこと自体がわかりません。「発送以前から壊れていたこと」の証明はあなたにしかできないことじゃないですか？また、訴訟などするわけがないと思っていいです。たかが3000円を取り返すのにン万ン十万かけるとは思えません。壊れていたことor壊れていなかったことのどちらを証明するかは、相手が何を争点に訴えるのかわからない今はわかるわけがありません。訴状を見ない限りわかりません。修理費などはいつまでもあれこれ引きずってたかられる可能性もあるので、応じるべきではないと思います。もし早く手を切りたいなら、3000円＋振込み手数料の返金で片付くなら安いと考えるのもテですが、正直言ってくだらない問題です。放置で充分です。ただ・・・・・>発送は宅急便、梱包材で包装しましたので発送時の破損は考えられません。そう決め付けるのは間違いです。その証明があなたにできますか？-----補足拝見しました。でも、あなた：「点いた」「点いている画像をアップした」相手：「（受け取った現状）点かない」と言い合っているだけでしょう？こんなこと、ここで解決できませんし、申し訳ないけど、言った言わないと同じくだらない問題ですよ。胸を張って問題ないと言えるなら放置、輸送過程での故障も含めて「現状で点かない」ことを申し訳ないと思うなら応じればいいだけのこと。 |
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