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2026/06/11 (Thu)

グリーン家電について調べてみました。

家電のエコポイント申請で、古いテレビを引き取って貰ったので、そ...
家電のエコポイント申請で、古いテレビを引き取って貰ったので、そのリサイクル券を申請書に貼れば、さらに3000点貰えると思うのですが、間違ってシュレッターしてしまいました。 ...

家電エコポイントについてほぼ愚痴になってしまいますが。半年近く前にTVを買ってエコポイントの申請書を出したのですが、３ヶ月後ぐらいに「不備がありました」と、申請書をコピーした手紙が届いて、電話をするように書いてあったので電話すると、電話番号や名前や製品番号や購入日時を聞かれて「調べて連絡します」とのこと。それから１ヶ月以上何の連絡もないのでまたこちらから電話をして電話代のことを言うとかけ直してくれたものの「申し訳ございません、すぐに確認して連絡します」っと。それから３週間近くたっていい加減腹が立ちながら電話をして、「何回かければ良いんですか？電話代かかるからそっちからかけてください」っと言うと「そういうことは出来ません。ちなみに商品は来週手続き完了します」って…私は商品なんかよりきちっと連絡をして欲しいと伝えると、手続き完了と同時に連絡しますって言われたんで、待つことに…それから一週間…連絡がないまま商品が届きました。あまりにもだらし無い対応に腹が立ちます。何度もかけて待たされて２０秒１０円の通話料を払わなきゃいけないことも腹立たしいし納得出来ません。なにより、不備とはなんだったのか疑問が残ります。そもそも、グリーン家電エコポイント事務局とは何なんでしょう。テキトーすぎますね！

ホントに腹立ちますよね！同じような被害にあっていますからよく分かります。いい加減あのつながらない0570の番号以外のコールセンタを設けるか、メールで問い合わせができるようなシステムにしてほしいです！私も、購入して申請(お店からで、そのほうが早いからと言われましたが）、その後なんにも音沙汰なしで、もうすぐ４ヶ月が経とうとしています（電話はまったくつながらず、第一ハガキすらうちに届いていません）お店からやって早いのなら、もうとっくに商品券が届いているはずなのに…ガッカリです消費者センターとかに話もちこもうかと思いますが、テキとおなじ役所関連だと、まあまあ～で流されそうですよね。ホントにムカつきます！これからまた何回も事務局にかけなきゃならないのが憂鬱です～追記：本日何度もかけてやっとのことで事務局につながり（０１１の番号の方です）、個人の申請番号とやらを聞き出し、ヨドバシにて再発行手続きをしました。どうも、ヨドバシJCB商品券、これの発行元というか管理元？、がハガキ発送してるらしく、普通郵便で送っときながら、届いてない、見たことがないと苦情いうとスグ再発行で～とか言い出すのをみると、紛失なのか郵送してないのか、こういうケースがわりとあるようです。この回答を見た人用に一応、お知らせしておきます0112710613(エコポイント事務局の普通TEL)→0570よりも料金かかりますが、情報を調べるのに時間かかるというので折り返しTELにしてもらいました0120772925(ヨドバシJCBギフトカードのコールセンタ）→土日OKでした。謝り慣れている風だったので、こういう苦情のTELが多いと見ました個人でネット申請したほうがずっと早かったと思います（ただし不備ないよう、しっかり調べた上で）ヨドバシも事務局も、すぐ申請できますよと宣伝するなら、いい加減にちゃんと仕事をしてくれ！すみません、回答になってなく愚痴コメントでした

グリーン家電
統一省エネラベル４☆相当以上の「地上デジタル放送対応テレビ」、「エアコン」、「冷蔵庫」の家電製品のこと。

グリーン家電に指定された家電を購入すると、エコポイントがもらえる。

＜googleニュース＞
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2011/07/06 (Wed) 家電 Trackback() Comment(0)